Visszatérítési politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a visszatérítési eljárásokat és feltételeket a poklocuju weboldalon történő vásárlások esetén. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a poklocuju jogi érdekeit.

Hatály és Alkalmazás

A jelen Visszatérítési politika a poklocuju weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A politika minden felhasználóra érvényes, aki a weboldalon vásárol.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a poklocuju weboldalon vásárol.
• Termék: A poklocuju weboldalon kínált bármely árucikk vagy szolgáltatás.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termékekre vonatkozóan.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárlók jogosultak visszatérítési kérelmet benyújtani a termék átvételét követő 14 napon belül. A kérelemnek tartalmaznia kell a vásárlás részleteit, beleértve a vásárlás dátumát, a termék nevét és a vásárló elérhetőségi adatait.

2. Visszatérítési Feltételek

• A terméknek sértetlen állapotban kell lennie, és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
• A visszatérítési kérelem elbírálása során a poklocuju fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a termék állapotát.
• Nem áll módunkban visszatérítést biztosítani, ha a termék használatban volt, vagy ha a vásárló a visszatérítési kérelmet a 14 napos határidőn túl nyújtja be.

3. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítési kérelem benyújtása után a poklocuju 14 napon belül értesíti a vásárlót a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. Elfogadás esetén a visszatérítést a vásárló által megadott bankszámlára vagy a vásárlás során használt fizetési módra indítjuk el.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlók kötelesek:

• Betartani a visszatérítési politika feltételeit.
• Biztosítani, hogy a visszaküldött termékek megfeleljenek a visszatérítési feltételeknek.
• Kapcsolatba lépni a poklocuju ügyfélszolgálatával a visszatérítési kérelem benyújtása előtt.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A poklocuju nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a vásárló a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn túl nyújtja be.
• Ha a termék sérült vagy hiányos állapotban kerül visszaküldésre.
• Ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési politika egyéb feltételeit.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat kizárólag a visszatérítési kérelem kezelésére használjuk fel.

A Politika Módosítása

A poklocuju fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk a változásokról.

Kapcsolatfelvételi Információk

Amennyiben kérdései vannak a visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Cég: poklocuju
• Telefon: +36314697804
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 12, Office 34, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek a Magyarország bíróságai előtt kötelezik magukat a viták rendezésére.